• Prindi
• Jaga

KLIENDIHALDUSSÜSTEEMI KASUTAJATUGI - ÄRIARENDAJA

Viasat on Eesti esimene digitaalse televisiooni operaator, pakkudes Eestis satelliidi vahendusel digi-TV teenust alates 2002.aastast. Viasati digitelevisioon on kättesaadav kogu Eestis. Viasat Broadcasting on rahvusvahelise meediakontserni Modern Times Group MTG AB suurim ärivaldkond. Samuti on MTG suurim tasuta telekanalite ja tasuliste satelliitkanalite operaator Skandinaavias ja Balti riikides, mis pakub tasuta telekanaleid Tšehhi Vabariigis, Ungaris, Sloveenias ja Balkanimaadel, DTH- platvormi Ukrainas ning tasulisi telekanaleid kokku 24 Euroopa riigis. MTG on Venemaa suurima sõltumatu telekanali CTC suuraktsionär ning MTG telekanalid jõuavad enam kui saja miljoni inimeseni. Samuti MTG Põhjamaade ja Balti riikide suurim kommertsraadio- operaator.
Otsime oma Baltikumi arendustiimi kahte uut liiget. Meeskonna põhiülesandeks on Eesti, Läti ja Leedu kliendihaldussüsteemi kasutajatele toe pakkumine ja ärifunktsioonide toetamine. Muuhulgas osutatakse teenust raportite, süsteemi seadistamiste ja arendustega nii äri- kui ka tarkvara seisukohalt. Samuti juhitakse äripoole arendusprojekte, mis vajavad tehnilist toetust. Pakutav töö on tähtajaline, lisamaks ressursse meeskonda uue kliendihaldussüsteemi juurutuse ajaks. Lepinguperiood vähemalt 1 aasta. Hilisemal sobivusel võimalikud variandid.

Tööülesanded:

• Organisatsiooni toetamine läbi kasutajatoe
• Raportite koostamine ärianalüüsiks
• Väikemate arendusprojektidega iseseisev tegelemine
• Andmete sisestamine ning kvaliteedi kindlustamine
• Uute funktsioonide rakendamine kliendihaldusprogrammis
• Veasituatsioonide lahendamine ja parendamisettepanekute tegemine
• Klienditeenindusele igakülgse toe pakkumine

Nõudmised kandidaadile:

• IT-alane haridus või eelnev töökogemus sarnasel ametikohal rohkem, kui 2 aastat
• Teadmised SQL-ist ja programmeerimisest
• Võime näha äri üldisemalt läbi kasutajatoe funktsionaalsuse
• Õppimis- ja arenguvõime käsikäes uuendusmeelsusega
• Eesti ja inglise keele oskus heal tasemel
• Tulemustele orienteeritus
• Hea eneseväljendusoskus ning võime meeskonnatööks

Kasuks tuleb:

• Teadmised klienditeenindustarkvarast
• Teadmised protsesside kaardistamisest ja tarkvaratoe pakkumisest
• Edasijõudnu tasemel Exceli valdamine
• Teadmised IT projektidest/projektijuhtimisest
• Vene keele oskus

Omalt poolt pakume:

• Võimalust kujundada Viasati klienditeeninduse arengut
• Huvitavat rahvusvahelist seltskonda ja põnevaid väljakutseid
• Konkurentsivõimelist töötasu ja väljakutsuvaid tööülesandeid
• Rahvusvahelisi koolitusi ning enesearendamise võimalust

Nõutud haridus: Vähemalt keskharidus
Nõutud keeled: Eesti, Inglise
Tööaeg: Täistööaeg
Asukoht: Tallinn

E-mail: , Krista Sallaste, Personalispetsialist Telefon  +372 6220 248,  http://www.viasat.ee